Retururi și schimburi

Dacă ceva nu se potrivește, ai 30 de zile pentru retur sau schimb.

Condiții

• Produsul trebuie să fie nepurtat, nespălat și în ambalajul original
• Etichetele trebuie să rămână atașate
• Termenul de 30 de zile curge de la data livrării
• Lenjeria și șosetele pot fi returnate doar în ambalaj nedesfăcut, din motive de igienă

Procedura

1. Scrie-ne la sav@fjorkmerino.com cu numărul comenzii și motivul returului.
2. Îți trimitem instrucțiunile și adresa de expediere.
3. Împachetează produsul și trimite coletul.
4. După primire și verificare te informăm prin e-mail.

Rambursare

Restituim suma prin aceeași metodă cu care a fost plătită comanda, în termen de 14 zile de la primirea coletului. În funcție de bancă, înregistrarea poate dura câteva zile în plus.

Schimb pentru altă mărime

Cel mai rapid este să returnezi produsul inițial și să plasezi o comandă nouă. Astfel nu aștepți până când coletul ajunge la noi.

Produs deteriorat sau defect

Scrie-ne cu o fotografie. Rezolvăm indiferent de termenul de 30 de zile.

Cum alegi mărimea

Fiecare fișă de produs conține un ghid de mărimi cu măsurători. Straturile de bază au croială mulată, restul gamei croială regular. Mai multe în întrebările frecvente.